1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der PulsOra-Software und der PulsOra-App (nachfolgend gemeinsam „PulsOra“) sowie den Abschluss von Abonnements. Anbieterin und Vertragspartnerin ist:

PulsOra-Solutions GmbH
Untere Hofmark 2a, 5282 Ranshofen, Österreich
vertreten durch die Geschäftsführer Michel Rögl-Brunner, Peter Mayringer und Fabian Pfannkuche
Firmenbuchnummer: FN686321x, Landesgericht Ried im Innkreis
E-Mail: hallo@pulsora.at

Mit der Nutzung von PulsOra bzw. dem Abschluss eines Abonnements erkennen Sie diese AGB an. Abweichenden Bedingungen der Nutzerinnen und Nutzer wird widersprochen, sofern wir ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Vertragsgegenstand und Leistung

PulsOra ist eine Software für die Aus- und Fortbildung in Pflege und Rettungsdienst (u. a. Briefing, Bewertung, Skill-Nachweis, Dienst- und Schichtplanung sowie weitere Module). Die Nutzung ist im Browser unter app.pulsora.at sowie über die native iOS-App möglich. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Produktbeschreibung; wir entwickeln PulsOra laufend weiter und behalten uns vor, Funktionen anzupassen, zu ergänzen oder einzustellen, soweit dies für Nutzerinnen und Nutzer zumutbar ist.

3. Nutzerkonto

Für die Nutzung ist ein Nutzerkonto erforderlich. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Für Handlungen, die über Ihr Konto vorgenommen werden, sind Sie verantwortlich, soweit Sie diese zu vertreten haben.

4. Kostenlose Testphase

Für die kostenpflichtigen Zusatzfunktionen der PulsOra-App bieten wir eine kostenlose Testphase an. Nach Ablauf der Testphase bleiben die kostenpflichtigen Funktionen nur mit einem aktiven Abonnement zugänglich; die kostenlosen Grundfunktionen können weiterhin genutzt werden. Ein ungenutzter Teil einer kostenlosen Testphase verfällt, sobald ein Abonnement erworben wird.

5. Abonnement über den Apple App Store (In-App-Kauf)

Die kostenpflichtigen Zusatzfunktionen der iOS-App werden als automatisch verlängerndes Jahresabonnement („PulsOra Jahresabo“) über den Apple App Store verkauft. Es gilt:

Preis: Der Preis wird Ihnen vor dem Kauf im App Store store-lokalisiert angezeigt (derzeit € 49,99 pro Jahr, inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer). Maßgeblich ist stets der im App Store angezeigte Preis.
Laufzeit und automatische Verlängerung: Das Abonnement läuft ein Jahr und verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern es nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf des laufenden Zeitraums gekündigt wird.
Abrechnung: Die Zahlung erfolgt über Ihre Apple-ID. Die Kosten für die Verlängerung werden innerhalb von 24 Stunden vor Ablauf des laufenden Zeitraums über Ihr Apple-Konto abgebucht.
Kündigung: Sie können das Abonnement jederzeit in den Abo-Einstellungen Ihres Apple-Kontos (App Store → Apple-ID → Abonnements) verwalten und kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; eine Erstattung für den bereits laufenden Zeitraum erfolgt nicht, soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.
Abwicklung durch Apple: Kauf, Abrechnung und Verwaltung des Abonnements erfolgen über den Apple App Store. Insoweit gelten ergänzend die Bedingungen von Apple, insbesondere die standardmäßigen Nutzungsbedingungen für lizenzierte Anwendungen (Apple Standard-EULA). Für Fragen zur Abrechnung wenden Sie sich bitte an den Apple-Support.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und Sie Ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt haben. Bei einem Kauf über den Apple App Store richtet sich die Rückerstattung nach den Bedingungen von Apple; entsprechende Anträge stellen Sie über den Apple-Support.

7. Pflichten der Nutzerinnen und Nutzer

Sie verpflichten sich, PulsOra nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen. Insbesondere dürfen keine rechtswidrigen Inhalte eingestellt und keine Rechte Dritter verletzt werden. Beim Umgang mit personenbezogenen Daten Dritter (z. B. von Auszubildenden, Beschäftigten oder Patientinnen und Patienten) sind die datenschutzrechtlichen Vorgaben einzuhalten.

8. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit von PulsOra, schulden jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. PulsOra ersetzt keine fachliche, medizinische oder rechtliche Beurteilung im Einzelfall.

10. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen, soweit dies aus sachlichen Gründen (z. B. Änderungen des Leistungsumfangs oder der Rechtslage) erforderlich ist und die Nutzerinnen und Nutzer dadurch nicht unangemessen benachteiligt werden. Über wesentliche Änderungen informieren wir in geeigneter Weise.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Gegenüber Unternehmern ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zu Ihrem Abonnement erreichen Sie uns unter hallo@pulsora.at.

Stand: September 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)